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东昌湖派出所“三个改进”规范110接处警办事
编纂: 东昌府信游娱乐招商网 来源 添加日期:2015-11-12 08:40:19

   本报讯  为有效解决110接处警中存在的问题,努力提升群众满意度,聊城市公安局东昌府分局东昌湖派出所将提升接处警工作水平作为构建窗口标准化办事模式的一个重要突破口,从“三个改进”入手,全面加强和规范接处警工作。

  警情就是命令,确保警令畅通。值班民警严格遵守110接处警工作相关规定,无条件服从110指挥中心发出的处警指令,不得以任何借口推诿、拖延出警,严禁不出警或“电话处警”。对非本辖区发生的案(事)件,坚持“先出警、后移交”的工作原则,不得影响警情的处置。
 
  严格出警时效,提升“五分钟到场”率。进一步加强110接处警值班备勤,巡逻民警在无特殊情况下一律开展街面巡逻,同时安排别的一辆出警车在所内备勤,值班所领导按照警情地点及在外巡逻民警的巡逻位置,按照就近原则,安排巡逻民警或者所内备勤人员出警,尽可能地缩短出警时限,提升“五分钟到场”率。同时,对因上下班高峰期等特殊情况确实无法在五分钟内到达的,及时向指挥中心报告请示说明情况,并与报警人进行电话联系。
 
  规范言行举止,确保良好形象。处警民警要安稳树立理性、安然安祥、文明、规范的执法理念,坚决杜绝态度霸道、语言生硬等现象,在接处警过程中,语气语态切忌急、燥、冷、横、硬,自觉使用规范、文明、礼貌用语,树立公安机关良好形象,提升群众的满意度。
 
  (本报记者 郭龙君 通讯员  武淑红)

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